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供应链视角下的信息咨询服务质量评估研究

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摘要 文章构建基于供应链的信息咨询服务质量评估模型,利用德尔菲法,研究提出由两级共36个指标组成的信息咨询服务质量评估指标体系,并利用SPSS软件进行指标相关性分析,发现经验质量、用户体验质量、成果应用质量是信息咨询服务质量提升的重点。
出处 《中国管理信息化》 2021年第13期107-110,共4页 China Management Informationization
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