摘要
随着共享经济的快速普及,不断冲击着传统经济模式和消费观念。在此热潮刺激以及消费者对时尚的变化性需求和对可持续发展的不断关注,共享服装应运而生,然而各平台在初创期存在的一些问题影响了消费者满意度。从消费者决策行为角度出发,首先分析影响消费者选择共享服装平台的考虑因素,构建基于感知安全性、功能性、经济性、便利性层面的消费者决策指标,并运用层次分析法确立了各指标的权重,结果显示消费者比较关心服装卫生、服装质量、会员价格和快递时效性。最后为共享服装平台如何提高顾客满意度提出了相应的对策及建议。
作者
叶晶
陈之戈
YE Jing;CHEN Zhige
出处
《现代丝绸科学与技术》
2021年第1期10-15,共6页
Modern Silk Science & Technology
