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摘要 3.品牌服务前置这里所说的品牌服务前置主要是指品牌服务的体验前置,如建立专属客服群、交车智能服务介绍、交车售后车间体验以及交车一月内品牌服务体验日等。其目的是让购车用户在购车时,就能了解并体验到品牌的售后的差异化服务。
作者 谷朝峰
机构地区 上海申先信息咨询有限公司
出处 《汽车与驾驶维修》 2021年第4期6-9,共4页 Auto Driving & Service
关键词 服务体验 智能服务 4S店 差异化服务 品牌服务 售后 购车 前置
分类号 F42 [经济管理—产业经济]
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汽车与驾驶维修
2021年 第4期

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