摘要
目的:观察采用二维码扫码与纸质方式调查护士对护理工作满意度效果。方法:使用医院自制的护理工作满意度调查问卷,在调查问卷内容与条目均一致的情况下分别采用二维码扫码方式与纸质方式对临床护士进行调查,医院自2020年开始借助微信平台二维码扫码方式对91名护士(观察组)进行优质护理满意度调查,2019年采用纸质方式对全院临床106名护士(对照组)进行调查,分析比较两组的效果。结果:观察组时间成本、经济成本均低于对照组;观察组与对照组调查方式评价综合满意度分别为87.69%、95.47%。结论:通过二维码扫码方式进行调查,方便快捷,调查结果可以导出,无需手工录入及查对数据,省时省力,调查结果显示真实可靠;采用纸质方式对调查问卷进行统一发放及回收,然后对数据进行查对、录入,耗时耗力。护士在网络空间填写调查时较少暴露个人信息,心情放松,较能主动真实表达意愿,调查结果暴露问题突出,护理管理部门根据调查结果进行整改反馈,较快地解决问题。
出处
《全科护理》
2021年第7期957-959,共3页
Chinese General Practice Nursing
关键词
满意度调查
二维码
护士
satisfaction survey
QR code
nurse
