摘要
通过文本分析法,对哈尔滨的旅游形象感知进行研究。抓取携程网、去哪儿网、马蜂窝网站上关于哈尔滨旅游的游记和评论,采用ROST Word Parser和ROST Content Mining软件对网络文本进行高频词汇分析和情感分析。哈尔滨的旅游形象感知可归纳为核心吸引物、旅游活动、旅游设施、旅游体验、历史文化、旅游环境六个方面。游客对哈尔滨形象感知中的消极因素包括旅游体验、旅游设施、旅游供给、旅游服务、旅游环境、旅游安全6个核心类属以及其下属的15个二级子类。最后提出了相关建议。
出处
《经济师》
2021年第2期136-136,138,共2页
