大数据在综合能源服务领域精准定位中的应用被引量：2

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摘要分析了大数据在综合能源服务领域精准定位中的应用,针对综合能源服务市场的发展现状及发展潜力,根据高压大客户、政企客户、普通居民用户的不同服务诉求,依托大数据分析技术,电力企业运用Apriori和FP-Growth等算法关联分析客户用电属性及用电习惯,精准定位客户服务诉求及服务重难点,从而为客户提供多元化、差异化、精准化定制方案,优化客户服务体验,增强客户服务黏性,促进企业可持续发展。

作者储备孔德轩

机构地区国网安徽综合能源服务有限公司

出处《机电信息》 2020年第32期143-144,共2页

关键词综合能源服务大数据分析技术精准定位客户诉求定制方案

分类号 F426.61 [经济管理—产业经济] TP311.13 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]

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