摘要
“广州12345政府服务热线对管理体制和运行现状进行充分调查和评估,建立一套符合实际、具有可操作性的标准体系,体系结构统一、协调、科学、合理,构建起全面规范的政府热线中心运营管理体系。”2020年5月29日,在广州12345政府服务热线标准化试点项目终期目标考核会上,专家组给出了以上评价。通过对试点项目成果进行综合评估,专家组最终以94分的高分,通过对广州12345政府服务热线国家标准化试点的终期目标考核。
出处
《中国质量监管》
2020年第11期42-45,共4页
China Quality Supervision
