浅析供电所如何搞好优质服务工作被引量：2

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摘要供电所是供电企业面向用电客户的窗口,是为客户提供"最后一公里"服务的重要场所,是供电企业与客户之间沟通的桥梁,不仅担负着电力业务的咨询、查询、受理、变更、电费核算、电费收取及主动营销等工作,而且还担负着受理客户投诉、意见、建议、市场信息反馈等工作。供电所应充分利用平台优势,为客户提供优质服务。随着供电企业改革的不断深入,对供电优质服务工作的要求也越来越高。笔者多年从事基层农电工作,现就供电所如何做好优质服务工作谈点体会和想法。

作者郭海蓝

机构地区国网山东沂水县供电公司

出处《农村电工》 2020年第11期22-22,共1页

关键词优质服务工作供电企业电费核算主动营销供电所平台优势客户投诉最后一公里

分类号 F42 [经济管理—产业经济]

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农村电工

2020年第11期

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