摘要
医疗纠纷是指在医疗行为过程中,医患双方因医疗过错、医疗过失以及侵权等行为产生的一系列纠纷,有时也因患方缺乏基本医学常识或单方面不满意而导致的纠纷[1]。近年来,随着人们法律意识的逐渐提高,维权意识增强,医疗投诉、医疗纠纷逐年递增。引发医疗纠纷的原因很多,主要包括意外情况、沟通告知、服务态度、围手术期管理、疾病并发症等因素[2]。在医疗纠纷处理过程中,医疗纠纷档案作为最直观、最具体的元素,对维护医患双方利益,妥善处理医患矛盾具有重要意义。
出处
《山东档案》
2020年第4期71-72,共2页
Shandong Archives
