摘要
随着分享经济和移动互联的发展,消费者线上分享对企业营销的作用越来越大。本文利用相关分析和回归分析研究了消费者线上分享动机对消费者购后在线分享不同信息内容的驱动效应,以期能够为企业促进消费者在线分享提供参考。结果表明,消费者在线分享产品见解的主要驱动动机是为他人提供参考、引起关注和表现自我;消费者在线分享产品价格信息和促销信息的主要驱动动机为表现自我、为他人提供参考、引起关注以及获得外部激励动机(返现);消费者在线分享愉悦的购物体验的主要驱动动机为表现自我、为他人提供参考;消费者在线分享糟糕的购物体验的主要驱动动机是为他人提供参考和防止他人被骗。
出处
《管理观察》
2020年第25期55-58,共4页
Management Observer
基金
天津市哲学社会科学规划研究项目“基于移动互联O2O的生活服务类企业消费者决策过程及影响因素研究”项目编号:TJGL17-024。
