期刊文献+

以强生公司“泰诺中毒”事件为例研究企业危机公关策略

下载PDF
导出
摘要 1982年美国的"泰诺中毒"事件震惊全美。面对危机,强生公司迅速有效的危机公关及时力挽狂澜,这也开了对危机管理、危机传播研究的先河。本文从此次事件入手,结合危机管理理论,分析企业危机公关的策略及对我国的借鉴意义,并对当下的危机传播作出思考。
作者 梁雪婷
机构地区 内蒙古大学
出处 《新闻研究导刊》 2020年第17期61-62,共2页 Journal of News Research
  • 相关文献

参考文献3

二级参考文献19

  • 1廖为建,李莉.美国现代危机传播研究及其借鉴意义[J].广州大学学报(社会科学版),2004,3(8):18-23. 被引量:97
  • 2中国现代国际关系研究所危机管理与对策研究中心.国际危机管理概论[M].北京:时事出版社,2003.26-126. 被引量:16
  • 3[16]高世屹.美国危机传播研究初探[EB/OL].http:∥ru-anzixiao. myrice. com/mgwjcbjjct. htm. 被引量:1
  • 4[2]Rene A. Henry. You' d better have a hose if you want to put out the fire: the complete guide to crisis and risk communications: Professionnal tips, tactics, dos,d on' ts and case histories Windsor[M]. CA: Gollywobbler productions, 2000. 被引量:1
  • 5[3]Robert Heath. Dealing with the complete crisis- the crisis management shell structure[J]. Safety Science, 1998, (30):139~150. 被引量:1
  • 6[5]Coombs, W T. Choosing the right words: The development of guidelines for the selection of the "appropriate" crisis response strategies[J]. Management Communication Quarterly,1995,(8). 被引量:1
  • 7[6]Coombs W T. Teaching the crisis management/communication course[J]. Public Relations Review, 2001, (27):89~101. 被引量:1
  • 8[7]Jonathan Bernstein. The biggest mistakes in crisis communication [ EB/OL ]. http:∥www. bernsteincrisismanagement.com/articles. html 被引量:1
  • 9[8]James E Grunig. How to measure your results in a crisis.Guideline For Measuring Relationships In Public Relations.The Institute For Public Relations Commision On PR Measarement And Evaluation, 2~3. 被引量:1
  • 10[10]Clark F Greer, Kurt D Moreland. United Airlines' and American Airlines' online crisis communication following the September 11 terrorist attacks[J]. Public Relations Review, 2003, (29) :427~441. 被引量:1

共引文献99

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部