摘要
企业对营商环境的满意度是分析一个地区营商环境的重要标尺,本质上反映了政府供给与企业需求的匹配关系。基于顾客导向理念,优化营商环境的根本在于提高政府供给与企业需求的匹配性。针对广东省的调查显示,企业对营商环境的满意度均值为73.9分。其中,企业对政务服务信息化和基础设施环境等营商"浅环境"最为满意,对行政审批和减税降费的营商"深环境"次之,而对企业用工、用地与融资、公务员廉洁自律、公平竞争环境等营商"微环境"的满意度最低。结合供需结构关系,研究发现供不应求、供需失效、供需不匹配等是阻碍企业满意度提升的重要原因。因此,优化营商环境还需立足企业需求,进一步精简政府审批事项与环节、降低企业运营成本,提升政务服务的在线化、移动化水平。
作者
李文彬
陈晓绚
LI Wen-bin;CHEN Xiao-xuan
出处
《广东行政学院学报》
2020年第3期5-17,共13页
Journal of Guangdong Institute of Public Administration
基金
国家社会科学基金一般项目《地方政府客观绩效对公众满意度的影响机理及其优化路径研究》(编号:17BZZ032)。
