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基于服务设计思维的民宿品牌升级研究

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摘要运用服务设计思维与方法,通过用户体验地图和民宿SWOT分析,进行用户需求洞察与挖掘、用户接触点分析、民宿营销策略和渠道定位。通过基于服务设计思维的民宿品牌升级研究,探索民宿在服务经济时代转型新经营的服务模式,挖掘和吸引注重民宿体验感的消费群,扩大民宿销售规模。

作者刘丹丹李晴晴

机构地区天津财经大学珠江学院

出处《文化产业》 2020年第6期14-15,共2页 Culture Industry

关键词服务设计乡村民宿品牌升级数字化

分类号 F719.2 [经济管理—产业经济]

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2020年第6期

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