摘要
一、网点转型的内涵与趋势分析(一)网点转型的内涵现阶段,我国商业银行对外经营主要依靠物理网点,以物理网点为依托办理各种业务、营销各类产品,高额的运营成本、人力成本、维护成本已逐步高于其所产生的利润。现在,商业银行所提出的网点转型就是要改变过去对物理网点的过度依赖,转变经营模式,实现轻型化转型、服务型转型、智能型转型。轻型化转型,就是要因地制宜,改变过去大一统的结构模式,构建“旗舰网点、骨干网点、轻型网点、自助网点”的层级化网点架构;同时网点瘦身缩减面积,“减高压低”压降运营和人力成本,从而提升网点效能。服务型转型,就是要由过去简单的为客户提供存取款等结算业务,转变为挖掘客户潜在需求、注重交叉销售,为客户提供多样化服务。
