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基于改进AHP的高校图书馆读者满意度调查分析——以呼伦贝尔学院为例被引量：3

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摘要应用层次分析法,建立高校图书馆的读者满意度指标体系,设置并发放调查问卷,研究读者满意度情况,利用主成分分析法改进层次分析法在权重的确定过程中主观成分相对较重的弊端,结合调查数据结果,使用SPSS20. 0和Yaahp软件综合分析影响高校图书馆读者满意度主要原因,根据调查统计结果探讨提高读者满意度的措施。

作者吴红艳彭彦茹

机构地区呼伦贝尔学院数学与统计学院

出处《呼伦贝尔学院学报》 2019年第6期80-86,91,共8页 Journal of Hulunbuir University

关键词满意度高校图书馆改进层次分析法主成分分析法 AHP

分类号 K26 [历史地理—历史学]

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呼伦贝尔学院学报

2019年第6期

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