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浅谈电商实训之客服沟通

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摘要本人担任我校电子商务综合实训课程,该课程是电商专业的一门综合、一体化课,包含了电商的所有基本知识。如:商品拍摄、网店装修、网店运营等,其中也涉及到了网店客服的内容,并且这两年电商班学生在教学实习中主要的实习内容就是客服,所以我想把网店客服所涉及的理论教学与实习教学做一梳理,望大家批评指正。

作者方蕾

机构地区焦作技师学院

出处《活力》 2019年第23期100-100,共1页 Vitality

关键词网店客服客服沟通职业素质

分类号 F72 [经济管理—产业经济]

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2019年第23期

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