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供电企业网格化服务管理模式探索与实践
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摘要
当前,很多城市都在推行社区网格化管理,这一措施有助于及时掌握网格动态、规范工作流程、提供优质服务等。同样,供电企业也可以参照这种模式,将供电管理区域划分为若干个网格,实施网格化管理,为客户提供全方位、全过程跟踪服务,强化与社区、街道、村委的无缝对接,及时收集客户需求,将问题在局部范围就予以解决,提高问题解决的效率,进一步提升供电服务水平。
作者
李炳基
机构地区
广东电网有限责任公司云浮云城供电局
出处
《科学大众(科技创新)》
2019年第10期192-193,共2页
关键词
供电服务
网格化
管理模式
服务效能
分类号
F42 [经济管理—产业经济]
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