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微笑服务在空中乘务工作中的重要性分析

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摘要社会经济推动了民用航空行业发展步伐,大众对民航服务质量的关注度逐渐提升。为推动民用航空行业现代化发展,满足大众多样化服务需求,不紧要加大航空服务型人才培养力度,还需注重技能培养与制度完善,要求空中乘务员具备正确价值观,在提供个性化服务的同时,实现与体现微笑服务,从而化解工作矛盾,为工作带来便利,为公司带来更高收益。

作者王碧云

机构地区厦门东海职业技术学院

出处《天津社会保险》 2019年第1期142-142,共1页 Tianjin Social Insurance

关键词微笑服务空中乘务工作重要性

分类号 F56 [经济管理—产业经济]

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2019年第1期

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