摘要
目的:建设以服务患者为主线的信息化便民服务体系,通过“银医通”自助服务系统为门诊患者提供“一站式”服务,减少患者排队等候时间,缓解患者“看病难、看病烦”问题。方法:以“互联网+”技术为基础,通过自助服务系统与医院信息系统(HIS)、银行支付系统、第三方支付系统数据对接,升级改造门诊挂号缴费系统、医技工作站、门诊医生工作站等,实现在自助终端通过身份证作为就诊卡,实名制挂号、缴费、查询、报告打印、满意度调查等功能。结果:优化门诊流程,实现“一站式”服务,缩短患者排队等候时间,大幅缓解了收费窗口压力,提高了患者满意度。结论:“银医通”自助终端系统优化了门诊就诊流程,提高了医院整体服务满意度。
出处
《中国集体经济》
2019年第34期153-154,共2页
China Collective Economy
基金
医学影像重建和3D打印技术在髋臼骨折中的应用（黑龙江省卫计委项目，项目号2017-347，组织：牡丹江医学院）
基于“互联网+”的医学影像重建在医学知识体系构建中的研究与实践（项目号MYYB20170006，牡丹江医学院项目，组织：牡丹江医学院）
