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无智能不银行——杭州全景与局部

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摘要杭州正在呈现智能化银行全景,借助于互联网、移动科技、生物识别、AI技术创新……近几年次第登台亮相了“机器人”“刷脸”“VTM”“手持Pad终端”……银行与客户共同体验了对智能设备从陌生到稔熟、从懵懂疑惑到不可或缺的经历。笔者年末在交行、平安银行等分行本级营业机构网点,见过了最新版本的“机器人大堂经理”,它们憨态可掬地行走在客户中间释疑解惑,通过语音对话、肢体表达和屏幕交互.

作者刘丽芳黎重阳

机构地区农业银行浙江分行农业发展银行浙江省分行

出处《金融言行（杭州金融研修学院学报）》 2019年第10期30-33,共4页

关键词机构网点大堂经理生物识别机器人智能设备共同体验互联网 AI技术

分类号 F83 [经济管理—金融学]

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金融言行（杭州金融研修学院学报）

2019年第10期

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