摘要
目的探讨角色扮演培训对提高听力障碍患者满意度的作用。方法从2017年9月—2018年1月进科实习的2013级护生中选取56人为研究对象,按随机数表法分为实验组和对照组,对照组28人采用传统入科教育培训,实验组28人在传统培训的基础上增加角色扮演教学,体验听力障碍患者感受。实习结束后汇总患者满意度比较两组差异。结果实验组总成绩以及沟通技巧和健康教育这两方面评分明显高于对照组(P<0.05),两组的操作技能、应变能力差异无统计学意义(P>0.05)。结论角色扮演教学激发和增强了学生对患者的同理心,有利于护理人员更好地为患者服务。
