摘要
沟通有效性是决定企业社会责任收益的关键因素之一,但目前对于社会责任信息沟通的研究还较为缺乏。本文基于中国情境分析了信息框架与文化诉求对企业社会责任信息沟通效果的影响。研究结果发现:对于获得和损失两种信息沟通框架,企业社会责任信息采用获得框架时沟通效果相对更好。同时信息框架与文化诉求也存在交互效应,采用他人诉求时,获得框架的企业社会责任信息沟通效果更有效;采用自我诉求时,损失框架的企业社会责任信息沟通效果更有效。此外,面对不同个体,企业社会责任信息的沟通效果也会有差异。对于促进聚焦的个体来说,获得框架的企业社会责任信息沟通更有效;对于预防聚焦的个体来说,损失框架的企业社会责任信息沟通效果更佳。
Communication effectiveness is one of the key factors that determine the benefits of corporate social responsibility,but the current research on social responsibility information communication is still relatively scarce.The influence of message framing and cultural appeal on the communication effect of corporate social responsibility information is analyzed based on Chinese context.The results show that for the two message framings of gain and loss,the communication effect of CSR information is relatively better when the gain frames is adopted.At the same time,message framing and cultural appeal also have interaction effect.With other appeal,the gain frames of CSR communication are more effective;with self-appeal,the loss frames of CSR communication are more effective.In addition,in the face of different individuals,the communication effect of CSR information will vary.For individuals,who promote the focus,the gain frames of CSR communication are more effective;for individuals,who focus on prevention,the loss frames of CSR communication are more effective.
作者
陈艺妮
田敏
闫文娟
曹丽
CHEN Yi-ni;TIAN Min;YAN Wen-juan;CAO Li(School of Economics and Management,Xi'an Technological University,Xi'an Shaanxi 710021,China)
出处
《技术经济与管理研究》
北大核心
2019年第8期1-5,共5页
Journal of Technical Economics & Management
基金
国家自然科学基金青年项目（71502133）
国家自然科学基金青年项目（71702142）
国家社会科学基金西部项目（17XJY017）
教育部人文社会科学研究项目（17YJC630015）
陕西省自然基金项目（2018JM7007）
国家级大学生创新创业训练项目（201810102140）
关键词
信息沟通
信息框架
文化诉求
调节聚焦
Information communication
Message framing
Cultural appeal
Regulatory focus
