摘要
目的 探讨失效模式与效应分析(FMEA)在改造急诊危重症患者院内转运流程中的可行性及应用价值。方法 选取我院2018年1~6月收治的60例急诊危重症患者作为研究对象,将其中2018年3月以前收治的30例患者作为对照组,采用常规方法进行院内转运,将2018年6月以前收治的30例患者作为观察组,均应用FMEA方法对院内转运流程进行改造并实施。记录两组患者院内转运时间,统计并比较两组转运期间不良事件发生情况,另采用满意度工作调查表评价两组接收科室及患者家属对转运工作的满意度。结果 观察组院内平均转运时间较对照组的明显缩短(P<0.05);观察组转运期间意外发生率及转运交接问题发生率均为3.33%,明显低于对照组的20.00%、23.33%,另观察组接收科室及患者家属对转运工作满意度分别为96.67%、100.00%均明显高于对照组的70.00%、80.00%,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论 FMEA改造急诊危重症患者院内转运流程的安全可行,其不仅能有效降低患者转运期间不良事件发生率,而且能有效提高接收科室及患者家属对转运工作的满意度。
