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品牌争议影响结果和处理策略研究综述

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摘要评估品牌及其产品受欢迎程度时,营销人员往往会忽略掉争议性评价而只重视平均分值或评价总数的影响。然而,争议性评价一直是存在的,且对产品,品牌和消费者都有着一定的影响。基于此,在面对争议性评价时,有的品牌选择积极应对争议,也有的品牌选择置之不理策略。

作者郑敏

机构地区北方工业大学

出处《财讯》 2018年第27期187-187,共1页

关键词品牌争议影响结果处理策略

分类号 F721 [经济管理—产业经济]

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