期刊文献⁺

任意字段

题名或关键词

题名

关键词

文摘

作者

第一作者

机构

刊名

分类号

参考文献

作者简介

基金资助

栏目信息

基于顾客满意度的商业银行服务营销策略探析被引量：1

下载PDF

导出

摘要互联网金融不同于传统的金融形式,传统商业银行失去了往日的竞争优势,经营理念、营销策略和经营模式正面临着前所未有的挑战。互联网金融给传统商业银行的商业模式带来了深远的影响。面对中国互联网金融的巨大压力,中国商业银行的服务水平已成为银行业生存和发展的战略问题和关键。本文提出了基于顾客满意的商业银行营销策略,为商业银行的稳健发展提出了新的课题。

作者成昊林韩丽娜王叶

机构地区山东英才学院

出处《商场现代化》 2018年第18期30-32,共3页

基金山东英才学院大学生专项科研课题项目"基于客户满意度的商业银行服务营销策略研究"(项目编号:17YCYBXS 21)阶段性成果

关键词商业银行顾客满意服务营销

分类号 F274 [经济管理—企业管理] F832.33 [经济管理—国民经济]

引文网络
相关文献

参考文献5

1张冲.优度评价方法在商业银行客户满意度评估模型中的应用[J].中国金融电脑,2016,0(3):55-58. 被引量：3
2王攀.基于客户满意度城市商业银行制定竞争战略[J].中国校外教育,2016(10):124-125. 被引量：1
3李松.基于客户满意度统计调查的应用研究[J].现代商业,2015(35):180-181. 被引量：1
4马圣超.我国商业银行营业网点服务营销策略研究[J].现代经济信息,2017,0(20):241-241. 被引量：2
5郭富红.服务营销视角下商业银行的营销策略研究[J].中国商贸,2015,0(18):3-5. 被引量：2

二级参考文献7

1史晓丹,贾红艳,孙得友,温德成.基于淘宝网的顾客网购满意度调查研究[J].标准科学,2013(7):15-20. 被引量：9
2于文涛.我国商业银行经营现状及发展对策分析[J].宏观经济管理,2004(12):37-38. 被引量：6
3李海波.我国商业银行产品创新探析[J].呼伦贝尔学院学报,2005,13(6):27-28. 被引量：3
4唐红喜.基于TQM的宾馆业顾客满意度评价方案研究[J].甘肃科学学报,2013,25(3):154-158. 被引量：2
5周佳莹.啤酒企业顾客满意度评价体系的构建[J].商业经济,2014(24):42-43. 被引量：1
6郭京.计量技术机构顾客满意度评价方法研究与实践[J].中国计量,2015(8):33-36. 被引量：1
7马蔚华.我国商业银行营销现状与发展趋势[J].中国金融,2003(4):14-16. 被引量：39

共引文献4

1孟庆翠.做好客户体验管理,打造一流农商品牌[J].投资与创业,2021(1):139-141.
2乔芝.资产评估在银行业务中应用研究[J].探索科学,2019,0(4):193-193.
3项海飞.HF银行HZ分行客户服务满意度的影响因素研究[J].中国商论,2019,0(5):56-58.
4曾晓晴,刘国炳.服务产品特性与服务营销水平提升途径探讨[J].知识经济,2020(17):68-70.

同被引文献6

1钱俊伟,何丹妮.商业银行基于大数据下的精准营销[J].现代商业,2018(5):134-135. 被引量：2
2肖祥铃,吕泓南,任科静.传统营销和大数据营销的比较分析研究[J].现代营销（下）,2018(2):5-5. 被引量：2
3范方志.乡村振兴战略背景下农村金融差异化监管体系构建研究[J].中央财经大学学报,2018,0(11):50-57. 被引量：43
4冯兴元,孙同全,韦鸿.乡村振兴战略背景下农村金融改革与发展的理论和实践逻辑[J].社会科学战线,2019(2):54-64. 被引量：49
5陶士贵,胡静怡.商业银行引进境外战略投资者的路径研究——基于国际金融公司(IFC)与中资银行的合作经验[J].经济纵横,2019(1):107-117. 被引量：4
6郭仁芳.大数据背景下商业银行的营销策略创新研究[J].时代金融,2018(17):112-112. 被引量：5

引证文献1

1杨钢.浅析互联网金融背景下传统商业银行营销中的问题与对策[J].现代营销（下）,2019(12):50-51. 被引量：5

二级引证文献5

1郑婵珊.互联网金融背景下商业银行网点转型研究[J].经济管理文摘,2020(3):23-24. 被引量：2
2徐慧.金融产品创新与银行营销模式变革分析[J].中国市场,2020(31):127-128. 被引量：1
3王欣,孙莹娟.商业银行产品营销策略的探讨[J].商业文化,2021(27):54-55.
4赵婷婷.互联网金融时代商业银行网点转型研究[J].现代商业,2021(32):102-104. 被引量：4
5夏浩普.加强商业银行营销渠道管理的几点思考[J].活力,2024(19):190-192.

1熊冰洁.对当前经济金融形势的认识[J].财经界,2018(27):3-3.
2彭涛.网络金融信用风险管理及其防范措施[J].市场周刊·理论版,2017(29):23-23.
3张雪莉.网络条件下商业银行营销策略的转变思考[J].中国市场,2018(19):130-131. 被引量：2
4鲜勇.长尾理论在商业银行营销中的巧妙运用分析[J].现代经济信息,2018,0(11):318-318. 被引量：1
5罗亦丹.民间金融风险成因分析及防范对策探讨[J].现代营销（下）,2018(9):53-54.
6龚永青.商业银行如何应对互联网金融挑战[J].现代商贸工业,2018,39(6):119-120. 被引量：2
7舟山市中级人民法院课题组.护航金融创新破解执行难题--浙江舟山中院关于P2P小额借贷案件执行的调研[J].中国审判,2018,0(14):100-101.

商场现代化

2018年第18期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

;

使用帮助返回顶部