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对高校档案服务能力内涵及评价的思考

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摘要加强档案服务的研究,促进档案服务质量提升,服务能力是服务体系中的核心要素,档案服务能力是档案工作可持续的发展力。本文通过对服务及档案服务的分析,同时结合高校档案工作特点,指出高校档案服务能力内涵是基础服务能力、增值服务能力和应变服务能力,并按照可持续发展、综合系统、通用可操作原则,提出了高校档案服务能力评价指标体系设计的基本思路。

作者郑典宜

机构地区成都大学

出处《高校档案工作科学发展探索与实践》 2013年第1期44-49,共6页

关键词档案服务能力评价

分类号 TN941.1 [电子电信—信号与信息处理]

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高校档案工作科学发展探索与实践

2013年第1期

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