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电子商务顾客忠诚度研究被引量：1

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摘要本研究针对在线购物环境,探索顾客意向忠诚度的重要影响因素,及网站服务质量对顾客满意度与行为意图的影响。

作者李博

机构地区广东理工学院

出处《现代商业》 2017年第30期31-32,共2页 Modern Business

关键词网站服务质量网站个性顾客忠诚度

分类号 F713.50 [经济管理—市场营销]

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2017年第30期

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