从信息模型看高效沟通构建

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摘要高效的沟通可以为企业带来效率和质量,并通过沟通为所有企业成员培养出重要的职业素养。我们知道,信息沟通双方所处的信息层次或是话语体系的差异,会导致无效的成本投入。而如果双方采用同一个层次的信息来沟通的话,效果就会不同。笔者借助一个信息种类模型来说明：信息总体可以分为＂描述型（what is）＂和＂规范型（what should be）＂两种。描述型信息表示的是事物的状态。

作者云晴

出处《通信企业管理》 2018年第9期40-40,共1页 C-Enterprise Management

关键词信息模型 SHOULD 企业成员职业素养话语体系信息沟通成本投入信息种类

分类号 F270 [经济管理—企业管理]

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