推行“星级服务”打造公交优秀

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摘要为提升公交驾驶员整体素质,建立优质服务长效机制,使公交驾驶员成为城市文明交通的典范,从今年4月开始,一分公司在全体司乘人员中全面推行＂星级服务＂考评,对公交驾驶员的行车和服务情况实行星级管理。公交驾驶员星级划分为三星至五级,五星级为最高星级,每一星级代表不同的综合服务水平,会按照相应标准进行考核评定和奖励.

作者张勤

出处《城市公共交通》 2018年第6期75-75,共1页 Urban Public Transport

关键词公交驾驶员星级管理综合服务文明交通司乘人员考核评定五星级

分类号 F572.6 [经济管理—产业经济]

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