数字时代品牌关系的智能化管理

Intelligent Management of Brand Relationship

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摘要一、数字时代构建的品牌互动本质在数字时代,品牌关系内涵在本质上应该是一种生态协同关系。品牌发展要处理好与直接消费者的关系,同时要处理品牌与整个外部环境的关系。品牌关系不应局限于品牌与顾客之间,更多的囊括产品、消费者、企业以及其他利益相关者,形成一种关系集体总和。依据生态学观点,品牌与其外部环境连接成生态系统。品牌关系的维系和发展,以消费者需求的被品牌主满足状态为前提。

作者王素君

机构地区北京大学新闻与传播学院

出处《国际公关》 2018年第3期92-93,共2页 PR Magazine

关键词品牌关系数字时代智能化管理消费者需求外部环境生态学观利益相关者品牌互动

分类号 F273.2 [经济管理—企业管理]

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