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全面质量管理下地方政府公共服务质量提升问题研究

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摘要政府全面质量管理的核心在于公共服务品质的提升,地方政府的主要职责就是提供高效优质的服务,将全面质量管理的理念、方法引入政府部门公共服务质量管理上来是建设服务型政府的必然选择.本文在理解全面质量管理内容的基础上,对在全面质量管理下公共服务提升所面临问题进行简要分析,并针对性地提出政府全面质量管理下地方政府服务质量提升的对策建议.

作者常凯悦

机构地区延安大学公共管理学院

出处《中国国际财经（中英文版）》 2018年第9期80-81,共2页 China International Business

关键词政府全面质量管理公共服务质量提升

分类号 F275 [经济管理—企业管理]

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