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我国国际邮轮乘务人员的跨文化交际问题分析——文化差异与对策被引量：1

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摘要随着中国邮轮旅游产业的发展和国际邮轮市场的东移,中国员工在跨文化接待服务中渐渐暴露了许多问题。本文从文化差异角度入手,以案例分析形式展示了中国员工在语言和非语言行为中存在的问题,并从语言、思维方式、非语言行为和文化背景四大方面提出了相应的对策。

作者金之

机构地区浙江旅游职业学院酒店管理系

出处《芒种（下半月）》 2018年第4期41-42,共2页

基金浙江旅游职业学院重点课题“因子模型下的国际邮轮乘务人员的从业动机和制约因素分析”,项目编号:2017KYZD05

关键词邮轮旅游跨文化交际文化差异非语言行为等

分类号 F530.9 [经济管理—产业经济]

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