摘要
近年来,互联网正朝着全民化的方向发展,微信、支付宝等新型支付方式渐渐步入人们的生活,新名词"第三方支付""二维码"也随着电子商务的快速发展而成为时下热词。对于医疗事业来说,在多种支付方式并存的情况下,改良患者的收退费路径,改进医疗服务流程,使患者看病更方便,使医疗服务让患者更满意是当务之急。而对于医院来说,规范多种支付方式收退费资金流向路径不仅为了改善患者就医体验,更重要的是为了防控收退费环节中的财务风险。基于此,我院通过收费自动抓取,退费原路返回的创新设计,规范了POS刷卡、自助机、移动支付方式等收退费路径。本文针对多种支付方式收退费路径的设计及管理做简要分析。
出处
《现代营销（下）》
2018年第2期149-150,共2页
Marketing Management Review
