摘要
人民调解是人民群众自我管理、自我教育的好形式,具有扎根基层、分布广泛、灵活便捷、不伤和气等特点,在中国＂和为贵＂的传统下显得尤为重要。以下是笔者在调解工作中总结出的调解方法。暂时分开降温法在调解工作中经常会碰到双方当事人理解有偏差、语言行为偏激或脾气暴躁发生＂鱼死网破＂的情况,如果调解方式不当,不仅达不到预期效果,还会造成不良影响。调解过程中,当事人情绪激动,调解员想快刀斩乱麻,却没有让双方当事人充分冷静、相互理解,容易激化矛盾。此时不如先将双方分开,让当事人由＂面对面＂变成＂背靠背＂,分别进行劝说工作。等双方情绪稳定后,
出处
《人民调解》
2017年第11期26-28,共3页
People's Mediation
