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摘要公共档案馆作为人类活动历史记录的重要存储和保管机构，不仅是社会利用档案资源的中心，更承担着社会重要的文化聚散地的职能。现代技术发展和用户对于档案需求的变化深刻影响着公共档案馆的服务理念和服务方式。这种变化为公共档案馆带来新的发展机遇的同时，也对公共档案馆服务质量提出了更高的要求。因此从用户视角探讨公共档案馆服务质量已为蔚然之势。

作者邓君

机构地区吉林大学管理学院

出处《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2018年第1期5-5,共1页 Library and Information Service

关键词服务质量评价公共档案馆用户视角感知专题历史记录人类活动档案资源

分类号 G278 [文化科学—档案学]

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