摘要
目的:探讨无缝隙护理应用于护理质量管理的效果。方法:选取2016年1月~2017年2月医院的120名护理人员,根据无缝隙护理管理实施时间,将其分为2016年1~7月无缝隙护理管理实施前的对照组和2016年8月~2017年2月无缝隙护理管理实施后的观察组,每组各60名,比较两组护士的护理质量及满意度。结果:与对照组相比,观察组护士在病房管理、护理操作、护患沟通、健康教育、文书书写等项目的护理质量评分均明显增高(P<0.05);与对照组相比,观察组护理人员对无缝隙护理管理模式满意度明显提升(P<0.05)。结论:无缝隙护理能够明显提高护理服务质量,提升护理满意度。
出处
《中医药管理杂志》
2017年第24期106-107,共2页
Journal of Traditional Chinese Medicine Management
