摘要
目的探讨日常督导管理模式在儿童专科医院管理中的作用。方法运用PDCA循环质量工具,建立"临床为患儿服务,行政、后勤、医技为临床服务,以患儿为中心"的日常督导管理模式,同期对比2014—2016年抗菌药物临床应用情况、医疗投诉纠纷率和护理质量缺陷率。结果应用日常督导管理模式后,抗菌药物临床使用率、医疗投诉纠纷率和护理质量缺陷率均明显下降,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论日常督导管理模式规范了临床合理用药,降低了医疗纠纷,完善了督导机制,是加强医疗质量管理的有效延伸和有力抓手,值得临床应用。
出处
《中国卫生产业》
2017年第32期125-126,共2页
China Health Industry
