养老机构服务质量提升之道

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摘要当前，养老机构服务质量不尽如人意，主要存在体制机制这一直接原因和社会养老支付能力不足这一间接原因。针对这一现状，公办养老机构应与市场接轨，建构有效的公建民营模式；民营养老机构应通过内修外练提升服务质量。上海“佰仁堂”作为民营养老机构，将服务质量作为生存之本，致力于打造有温度的养老品牌，其在人才培训、平台搭建、精细化运营服务制度、企业文化培育方面有着成功的经验，值得各地参考借鉴。

作者杨嵘

机构地区上海佰仁健康产业有限公司

出处《社会福利（实务版）》 2017年第10期43-44,共2页 Social Welfare

关键词养老机构服务质量质量提升民营模式企业文化培育支付能力社会养老市场接轨

分类号 D669.6 [政治法律—政治学]

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社会福利（实务版）

2017年第10期

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