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网点文明规范服务形塑农金——文明规范服务打造农金网点品牌
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摘要
服务是银行永恒的主题。银行业作为服务行业,要有“端盘子”的服务精神,特别是银行网点,作为服务窗口,展示着银行的社会形象。因此,银行业金融机构在实现网点转型的同时,面,提高金融服务的充分性、便利性、应逐步将文明规范服务上升到战略层满意度,以文明规范服务打造品牌形象。
作者
韩宏
机构地区
《中国农村金融》编辑部
出处
《中国农村金融》
2017年第20期5-9,共5页
China Rural Finance
关键词
规范服务
银行网点
品牌形象
文明
银行业金融机构
服务行业
服务精神
服务窗口
分类号
F842.3 [经济管理—保险]
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中国农村金融
2017年 第20期
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