摘要
目的探讨非语言沟通在人工气道患者中的应用效果。方法选取2015年1月~2017年1月南京同仁医院ICU建立人工气道的患者148例,随机分为观察组与对照组,每组74例。对照组采用常规护理方案,观察组在此基础上联合使用非语言沟通技术,主要包括规范化的手势语、图片卡、写字板、发声小玩具以及音乐疗法5种非语言沟通形式。调查患者的配合度、患者对护理工作效果的评价及满意度。结果观察组的主动配合比例是59.86%,对照组的主动配合的比例是43.62%,观察组明显高于对照组(P<0.05);观察组的护理技术、护患沟通、服务态度、及时满足、安全感的得分分别是(94.32±8.25)分、(93.57±7.98)分、(92.02±8.43)分、(90.32±4.54)分、(84.32±8.27)分与对照组的(81.38±7.11)分、(81.23±9.44)分、(83.27±8.01)分、(81.23±5.62)分、(76.53±9.14)分比较均显著提高(P<0.01);观察组非常满意一列所占的比重为63.51%,显著高于对照组的比重47.29%(P<0.01)。结论在人工气道患者中,非语言沟通能够有效缓解患者不良情绪,改善护患关系,提升患者的满意度。
