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如何有效开展故障停电危机公关
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摘要
将故障停电抢修视为一种危机公关活动,供电企业在尽快抢修复电的基础上,应该通过主动进行信息发布、舆论引导和客户安抚,促进社会公众充分理解供电企业的责任作为,减少客户疑惑,确保舆情平稳。
作者
庄凌晖
机构地区
国网福建省电力有限公司
出处
《中外企业家》
2017年第6期141-141,共1页
Chinese and Foreign Entrepreneurs
关键词
供电企业
故障停电
危机公关
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
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