摘要
目的探讨护理程序对急诊观察室护理工作的作用。方法 2015年2月—2016年2月,我院对急诊观察室的护理工作程序进行完善,比较观察实施护理程序管理前后的护理工作质量。结果在对急诊室护理程序进行优化以后,患者的平均等待时间(11.5±3.3)min,明显短于实施前的(28.0±3.6)min;护理人员的服务态度评分、技术操作评价、病房环境评分以及护理满意度明显高于实施前,护理差错明显少于实施前,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论在急诊观察室护理工作中应用护理程序,有利于提高患者护理满意度,提升护理人员的综合素质,值得临床推广应用。
出处
《基层医学论坛》
2017年第24期3257-3258,共2页
The Medical Forum
