摘要
目的探讨护理质量管理在无偿献血中的应用效果。方法选择本市区的A、B两个固定献血点,分别发放调查问卷500份,进行问卷调查。A、B两献血点均对护理人员实施规范的护理质量管理措施,B献血点突出了创新管理;分别评价两组献血者满意度、疼痛评价及献血反应发生率。结果 B组献血者总满意度为99.4%,高于A组96.2%,但两组比较差异无统计学意义(P>0.05);B组献血者不满意人数为3,明显低于A组19人,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。B组献血者无痛人数为181,明显高于A组96人,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。B组献血者重度疼痛人数为2,明显低于A组11人,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。B组献血者献血反应发生率为0.4%,明显低于A组1.8%,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论对护理工作进行严格的制度化管理和护理整体素质培训,定期评价服务质量,加强创新管理,是不断提高无偿献血工作中护理服务质量与管理水平的重要方法。
出处
《新疆医学》
2017年第6期667-668,664,共3页
Xinjiang Medical Journal
