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摘要优质服务应该以客户满意为终极目的,"为民服务创先争优"自然是以客户的满意程度为衡量的标尺。谁最用心,谁开发出客户用电隐性需求越多,满足得越好,谁便是为民服务的标杆和榜样。

作者江艳萍

出处《湖北电业》 2011年第5期71-71,共1页

关键词客户用电隐性需求创先国家电网公司供电企业赤柱拒台生产管理铜锣湾巴士公司

分类号 F426.61 [经济管理—产业经济]

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湖北电业

2011年第5期

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