供电服务管控模式探索与创新

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摘要近年来,随着电力体制改革进程的加速,政府部门对于供电企业监管力度的逐步加大,客户对供电服务品质要求不断提升,供电企业面临更大的压力。95598供电服务热线是国家电网公司对外的统一窗口,7x24小时受理客户的报修、咨询、投诉、举报等各项电力业务。95598投诉工单间接反映当地供电企业的供电服务能力、

作者申浩平周滨苏凤

机构地区国网湖南省电力公司客户服务中心国网娄底供电公司

出处《大众用电》 2017年第5期13-14,共2页 Popular Utilization of Electricity

关键词供电服务管控模式创新电力体制改革供电企业国家电网公司监管力度政府部门

分类号 F426.61 [经济管理—产业经济]

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