摘要
目的观察普外科护理管理中人性化护理管理的应用效果。方法该院普外科2015年1—6月实施普通护理管理,选取86例患者作为对照组,7—12月实施人性化护理管理,选取92例患者作为观察组,比较两组患者的护理效果。结果两组患者护理质量和HAMA评分的对比差异有统计学意义(P<0.05)。观察组和对照组护理纠纷发生率为2.2%和9.3%,护理差错发生率为1.1%和7.0%,风险事件发生率为1.1%和8.1%,满意度为94.6%和81.4%,组间对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论人性化护理管理是提高护理效果和服务质量的有利措施。
出处
《中国卫生产业》
2017年第6期128-129,共2页
China Health Industry
