实体店精细化管理——会员运营分析与建议

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摘要近几年，受制于电商冲击、房租上涨、人力成本高涨等因素，实体店的经营一直承受巨大的压力。以连锁百强为例，2010-2015年的销售增长分别为21．0％、12．0％、10．8％、9．9％、5．1％和4．3％，销售增幅逐年下降。在困境中，越来越多的实体店重新审视自身，努力提升质量，管理从粗放化转向精细化。会员管理便是其中重要一环。

作者康中

出处《家用电器》 2017年第3期76-77,共2页 Home Appliance

关键词精细化管理会员管理实体运营人力成本销售

分类号 F426.7 [经济管理—产业经济]

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