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开发体验经济创造竞争优势被引量：10

Developing Experience Economy and Creating Competitive Advantage

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摘要让顾客从头到脚、从外到里的满意。这是一种更高级的服务,在某种程度上说它就是一种心理按摩,让顾客有一种飘飘欲仙的感觉,这便是体验（Experience）。由此而引发的经济称之为体验经济（Experience Economp）。

作者宋学宝

机构地区清华大学经济管理学院企业管理系

出处《中外管理导报》 2002年第8期17-19,共3页 Global Management Review

关键词价格竞争心理情感服务价值链体验经济竞争优势

分类号 F272.3 [经济管理—企业管理]

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2002年第8期

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