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预约模式在门诊输液室的应用及效果研究

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摘要目的探讨预约模式在门诊输液室的应用效果。方法为两天以上的输液患者提供免费预约服务,比较预约前后患者的满意度及输液等候时间。结果实施预约模式后患者等候时间明显缩短,满意度明显提高。结论开展预约模式极大地优化了输液流程,降低了护理风险,提高了门诊护理服务质量,值得推广应用。

作者刘瑛

机构地区江苏省常州市第一人民医院

出处《当代护士（上旬刊）》 2017年第2期180-182,共3页 Modern Nurse

关键词预约模式门诊输液室满意度效果

分类号 R472 [医药卫生—护理学]

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