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企业危机舆情的处置和应对 被引量:1

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摘要 企业赢得口碑来之不易,而一个很小的危机就有可能毁掉品牌、声誉和形象。在新媒体时代,危机传播的主体、渠道、方式、效果都在发生变化,企业发生危机事件的概率越来越大,留给企业的反应时间却越来越短。一旦对危机处置不当,所产生的负面效应也将越来越大。因此,如何有效处置和应对危机舆情,已成为企业生存和发展必须面对和解决的重要课题。
作者 赵颖
出处 《中国邮政》 2016年第12期14-15,共2页 China Post
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